Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar på utanspelpaus247.com, varför, hur länge och vilka rättigheter du har — på begriplig svenska.
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är Erik Lindqvist, ansvarig utgivare för utanspelpaus247.com. Kontakt: [email protected]. Postadress lämnas på begäran via e-post.
2. Vilka uppgifter vi behandlar — och varför
| Situation | Uppgifter | Ändamål och rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Besök på sajten | IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor (webbhotellets serverloggar) | Säkerhet och drift — berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) | enligt webbhotellets rutin, normalt högst 90 dagar |
| Formuläret Spelarhjälp | E-post, casinots namn, typ av ärende, belopp, ditt meddelande, sidans URL, IP-adress och user agent (spamskydd) | Hantering av ditt ärende — samtycke (art. 6.1 a) och spamskydd — berättigat intresse (art. 6.1 f) | 12 månader från sista kontakt, tidigare på begäran |
| Formuläret Beställ test | E-post, casinots namn, anledning, fokus, meddelande, sidans URL, IP-adress och user agent | Genomförande av beställningen och återkoppling — samtycke (art. 6.1 a); spamskydd — berättigat intresse (art. 6.1 f) | 12 månader |
| Kontaktformuläret | E-post, ämne, meddelande, sidans URL, IP-adress och user agent | Besvara ditt meddelande — samtycke (art. 6.1 a); spamskydd — berättigat intresse (art. 6.1 f) | 12 månader |
| Kontakt med casinot i ditt namn | Det som krävs för att identifiera ärendet (användarnamn, transaktions-id, korrespondens) | Bara med ditt uttryckliga samtycke, i den omfattning du angett | som ovan |
| Inställningar i webbläsaren | Valt tema (ljust/mörkt), ditt cookieval, cache för Trustpilot-listen | Bekvämlighet — lagras lokalt i din webbläsare, skickas inte till oss | se cookiesidan |
Formulärdata sparas som fil i en skyddad katalog på servern och skickas samtidigt som e-post till [email protected]. Vi frågar aldrig efter lösenord till casinon eller internetbanken. Skickar du dem ändå tar vi bort dem ur ärendet och ber dig byta lösenord.
3. Mottagare
- Casinot — bara det som behövs för ditt ärende och bara med ditt samtycke.
- Licensmyndighet eller ADR-organ (till exempel Curaçao Gaming Authority, MGA, Anjouan) — vid eskalering av ett klagomål, med ditt samtycke.
- Webbhotell och e-postleverantör — som personuppgiftsbiträden enligt art. 28 GDPR.
- Google Fonts — när sidan laddas hämtar din webbläsare typsnittet DM Sans från Googles servrar; därvid överförs din IP-adress till Google. Rättslig grund: berättigat intresse av enhetlig visning (art. 6.1 f). Vi överväger lokalt lagrade typsnitt för att undvika överföringen.
- Trustpilot — betyget i listen högst upp och längst ner hämtas av vår server från Trustpilot och mellanlagras där; din webbläsare kontaktar inte Trustpilot och ingen cookie sätts. Klickar du på länken till vår Trustpilot-profil gäller Trustpilots egen integritetspolicy.
- Microsoft Clarity (besöksstatistik) — är förberett men inte aktivt. Skulle vi aktivera det laddas det bara efter att du godkänt det i cookiebannern, och den här sidan uppdateras i förväg.
Vi säljer inga uppgifter, lämnar inte ut dem för marknadsföring och skickar inga nyhetsbrev. Överföring utanför EU/EES sker till Google (USA) via typsnitten, med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för certifierade amerikanska bolag, samt till ett casino eller dess licensmyndighet utanför EES bara när du själv ber oss om det.
4. Ärendeloggen
Ärenden som beskrivs i ärendeloggen är anonymiserade: utan namn, orter eller exakta belopp. Vi publicerar dem bara med spelarens samtycke, som vi inhämtar separat när ärendet är avslutat. Samtycket kan återkallas när som helst — posten tas bort inom 7 dagar.
5. Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång (art. 15), rättelse (art. 16), radering (art. 17), begränsning (art. 18), dataportabilitet (art. 20), att invända (art. 21) och att återkalla ett samtycke med verkan framåt (art. 7.3 GDPR). Skriv till [email protected] — vi svarar inom 14 dagar, senast inom en månad. Du kan också klaga hos tillsynsmyndigheten: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
6. Cookies och lokal lagring
Sajten använder inga spårnings- eller reklamcookies. I webbläsaren lagras bara ditt tema, ditt cookieval och en kortlivad cache för Trustpilot-betyget. Detaljer på cookiesidan.
7. Säkerhet
Formulär skickas krypterat (HTTPS) och sparas i en katalog utan publik åtkomst. Bara den personuppgiftsansvarige har tillgång. Korrespondens om ärenden sker från en adress i sajtens domän.
8. Minderåriga
Sajten riktar sig till myndiga personer. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 18 år; får vi kännedom om sådana uppgifter raderar vi dem.
9. Ändringar
Ändringar publiceras på den här sidan med nytt datum. Väsentliga ändringar som rör öppna ärenden meddelar vi via e-post.