Den 21 mars 2025 beslutade Spelinspektionen om varning och en sanktionsavgift på 28 miljoner kronor mot Glitnor Services Limited på Malta (dnr 24Si962). Bolaget har svensk licens för kommersiellt onlinespel och vadhållning. Enligt beslutet bröt det mot omsorgsplikten i 14 kap. 1 § spellagen genom att inte hjälpa tio av tolv granskade kunder att minska sitt spelande när det fanns anledning till det. Åtgärderna var inte tillräckligt effektiva, bolaget följde inte upp om de fungerade och agerade inte tillräckligt skyndsamt.
Tre dagar senare, den 24 mars, fick Roar Vegas Ltd en anmärkning med sanktionsavgift på samma grund, och den 16 april följde Videoslots med 12 miljoner. Besluten är en del av en samordnad granskning av de största nätkasinonas omsorgsarbete, där Spelinspektionen begärt in uppgifter om de kunder som förlorat mest under en viss period och bedömt vilka åtgärder bolaget vidtagit och när.
Vad omsorgsplikten kräver
Lagen säger att licenshavare ska skydda spelare mot överdrivet spelande och hjälpa dem att minska sitt spelande när det finns anledning till det. Spelinspektionens föreskrifter fyller ut detta med krav på handlingsplaner, kontakt med kunder som visar riskbeteende och eskalering — från meddelanden till samtal, gränssänkningar och i sista hand avstängning. Domstolarna är inte helt eniga om hur konkret kravet är: förvaltningsrätten upphävde Svenska Spels avgift i juni 2025 men fastställde Videoslots avgift i juni 2026.
Beloppen sätts i förhållande till bolagets omsättning i Sverige, med ett tak på tio procent av omsättningen. Under 2025 fakturerade Spelinspektionen totalt knappt 12 miljoner kronor i sanktionsavgifter, vilket visar att de stora besluten ofta överklagas och betalas först långt senare, om alls.
Fakta
- Beslut 21 mars 2025, dnr 24Si962: varning + 28 mnkr, Glitnor Services Limited (Malta)
- Tio av tolv granskade kunder fick inte tillräcklig hjälp att minska spelandet
- Del av samordnad granskning: Roar Vegas (24 mars 2025), Videoslots 12 mnkr (16 april 2025)
- Omsorgsplikt enligt 14 kap. 1 § spellagen; avgiftstak 10 % av omsättningen
Tio av tolv storförlorare utan tillräcklig hjälp — hos ett bolag med svensk licens, tillsyn och miljonböter som påföljd. Räkna själv ut hur det ser ut hos ett casino som inte har någon av delarna. Vill du spela utan svensk licens måste du vara din egen omsorgsplikt: sätt gränser i förväg, skriv ner dem och be någon du litar på att fråga hur det går.
Källor
Nyheterna är sammanfattningar av offentliga källor med läget per angivet datum; juridiska uppgifter är information, inte juridisk rådgivning. Hittar du ett fel? Skriv till mig, så rättar jag och noterar ändringen.